Educatie

Acquisitie van klanten & alles wat je erover moet weten.

13 aug. 2020

Hoe werf je klanten op een manier die overtuigend, maar niet agressief is? Een uitdaging waar veel ondernemingen mee kampen. Bekijk hier de verschillende vormen van acquisitie die je kan toepassen.

Acquisitie van klanten & alles wat je erover moet weten.

Hoe werf je klanten op een manier die overtuigend, maar niet agressief is? Een uitdaging waar veel ondernemingen mee kampen. Bekijk hier de verschillende vormen van acquisitie die je kan toepassen.

Koude acquisitie

Koude acquisitie houdt in dat je potentiële klanten gaat benaderen, zonder dat zij jou ooit eerder hebben ontmoet of gesproken. Je benadert deze klanten zonder dat ze hier om hebben gevraagd. Iedereen is wel al eens telefonisch benaderd met de vraag of je kennis wilt maken met een bepaald product of een onderneming. Telemarketing is bijvoorbeeld een vorm van koude acquisitie.

Om koude acquisitie goed in te vullen is het belangrijk om niet zomaar allerlei potentiële klanten te bellen. Dit kan namelijk leiden tot schade aan je reputatie en dus aan je bedrijf. 

Het is cruciaal om de eventuele uitdaging waar jouw (toekomstige) klant voor staat te achterhalen. Daarmee kun je mogelijk inzicht geven in de oplossing die jouw bedrijf kan bieden. Dit kan een trigger zijn voor jouw potentiële klanten waardoor ze meer willen weten! Zorg daarnaast dat je de juiste doelgroep gaat benaderen. Wie loopt tegen dit probleem aan? En voor wie is de oplossing relevant? Daarna ga je aan de slag met de pitch en benadering van je potentiële klanten. 

Voordat jij de potentiële klanten benadert, moet je goed voorbereid zijn. Zorg dat je weet wie je wilt spreken en wat het bedrijf en jouw contactpersoon doen.

Als jij een expert in koude acquisitie bent, kan het zomaar zijn dat het je ontzettend veel nieuwe connecties of klanten oplevert. 

Warme acquisitie

Warme acquisitie is precies het tegenovergestelde van koude acquisitie. Het houdt namelijk in dat jij je product of dienst aanbiedt aan bestaande klanten of connecties. Je hebt bijvoorbeeld al een product of dienst aan hen verkocht, hebt elkaar ontmoet via het netwerken of jullie kennen elkaar uit het verleden. 

Doordat jij de klant al kent, weet je beter waar zijn behoeften liggen. Het is daarom heel efficiënt om hier goed op in te spelen. Dit kan je bijvoorbeeld doen door regelmatig een (digitale) nieuwsbrief te sturen met de laatste updates en aanbiedingen.

)))

Meld je vandaag nog aan voor onze nieuwsbrief

Schrijf je hier in om onze nieuwste content als eerste te ontvangen.